Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır.
Mevzuatta istisna kapsamına giren ürünler hariç olmak üzere, tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkı ve kullanım şartları ayrıca ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.
İade talebinin usulüne uygun oluşturulmasının ardından ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal unsurlarıyla birlikte gönderilmesi beklenir.
İade kargo masrafı konusu, ilgili mevzuat, ön bilgilendirme ve seçilen iade taşıyıcısına göre değerlendirilir.
İade edilen ürün, teslim alınmasının ardından uygunluk yönünden incelenir ve sonuç kullanıcıya bildirilir.